Dostava Cvijeća - Pitanja
1.Kako naručiti cvijeće sa naše stranice ?
- Cvijeće možete naručiti putem online narudžbe ili putem telefona. Postupak online narudžbe:
- Odaberite zonu dostave, Zagreb ili Split
- Pregledajte detaljnije buket (specifikacija)
- U padajućem izborniku možete obogatiti buket i odmah se formira nova cijena buketa
- Klikom na "Naruči sada !" prebacujemo se na formu gdje popunjavamo podatke o naručitelju i dostavi cvijeća
- Na kraju forme odaberite način plaćanja "Uplatnica / Internet bankarstvo" ili "Plaćanje karticom"
- Klikom na "Dostavi buket" poslana Vam je ponuda putem mail-a po kojoj možete izvršiti uplatu ukoliko plačate uplatnicom/internet bankarstvom. Odabrali ste opciju "kreditne kartice" tada Vas sustav preusmjerava na unos Vaših podata kreditne kartice.
2. Cijena dostave cvijeća ?
Dostava je besplatna u našoj zoni za dostavu :
Zagreb - zapad (do Jankomira), Istok (do Dubrave), Sjever (Podsljemenska zona do Gračanske ceste, ne dostavljamo u Markuševec), Jug (do Buzina) . Dostavu u Sesvete naplačujemo 35 kn (šaljemo ponudu), dostavu u Veliku Goricu naplaćujemo 50 kn (šaljemo ponudu)
Split - Cvjećarnica Strelitzia besplatna dostava cvijeća na cjelom području Splita, bliža okolica Splita naplaćujemo 50kn (za dalje šaljemo ponudu)
3.Što ako ne uspijem izvršiti online narudžbu iz nekoga razloga ?
- Telefonski nas kontaktirajte i sve ćemo dogovoriti. Od izabranog cvijeća, plaćanje i dostave.
01/ 5804-561 ; 091/ 245 - 9577
4. Nakon uplate, koliko vremenski je potrebno za dostavu cvijeća ?
- Nakon izvršene uplate, vrijeme dostave cvijeća za cca 3 sata. (Zagreb i Split)
- Za ostale gradove, narudžbe i uplate zaprimamo do 12h (podne) ukoliko želite dostavu za sljedeći radni dan do 16h. Ukoliko zaprimimo narudžbu i uplatu poslije 12h, nismo u mogućnosti dostaviti sljedeći dan nego za dva dana ili 48h. Subotom i Nedjeljom ne dostavljamo.
Dostava na otoke:
5.Koliko je sigurno ostavljati svoje podatke putem online narudžbe ?
- Vaši podaci isključivo nam služe kako bi mogli dostaviti cvijeće. Naručitelj može biti i anoniman. Nakon što smo izvršili dostavu, podaci se brišu iz naše baze. Ukoliko svejedno ne želite ostavljati svoje podatke i podatke za dostavu putem Interneta, molili bi Vas da nas telefonski kontaktirajte. Uz svaki naručeni buket jamčimo diskreciju, dostavljač ima samo podatke za dostavu poklon buketa.
6.Koji su načini plaćanja ?
- Plaćanje se vrši unaprijed uplatom na naš žiro-račun, općom uplatnicom ili Internet bankartsvom. Ljubazno Vas molimo da nam nakon uplate pošaljete potvrdu putem mail-a info@dostavacvijeca.com . Ukoliko izvršite uplatu preko Privredne banke, nije potrebno slati potvrdu jer nam je odmah vidljivo na računu.
- Plaćanje kreditnom karticom (American, Diners, MasterCard, Visa) i debitnom Maestro. Nakon uspješne online uplate, dobiti ćete potvrdu putem mail-a.
7. Što ako nema nikoga kod kuće, na radnom mjestu... ?
- U tome slučaju, ostaviti ćemo cvijeće drugome ukućanu. Ukoliko nema baš nikoga kod kuće, tada ćemo kontaktirati naručitelja cvijeća. U uredu ostavljamo cvijeće na radno mjesto. Postoji mogućnost ostavljanja cvijeća ispred vrata, ali to ovisi o našoj procjeni (šaljemo sliku mail-om). Ako dostavljamo po drugi put, tada se dostava dodatno naplaćuje, ovisno o našoj zoni za dostavu !
~ Naš savjet, probajte indirektno saznati kada će osoba biti kod kuće. Npr. (Kada ćeš danas ili sutra biti kod kuće ? Trebala/o bi te nazvati u to vrijeme i nešto pitati ?). Budite kreativni i nešto izmislite :)
8. Gdje i kome dostavljate cvijeće ?
Cvijeće dostavljamo po firmama, kućanstvima, bolnicama, školama, gotovo na sva mjesta :)
- Mlađima od 14 godina, cvijeće dostavljamo uz prisutnost roditelja (odrasle osobe).
- Naljutili se curu, suprugu, ljubavnicu, prijateljicu...? Imamo visok postotak spašavanja iz nezgodne situacije. Samo morate priznati da ste krivi i sanirati ćemo grešku :)
9. Radno vrijeme ?
-
Pon.-Pet. 09 - 16h
-
Subotom 08 - 14h
-
Dostava cvijeća 08 - 20 h
-
Neručeni buketi nakon 20h po EU vremenu, sljedeći dan dostavljamo naranije u 11h.
-
Web shop narudžbe 0 - 24h
-
Želite li dostavu izvan radnog vremena, molili bi Vas da nas kontaktirate !