img

Dostava Cvijeća - Pitanja

1.Kako naručiti cvijeće sa naše stranice ?

- Cvijeće možete naručiti putem online narudžbe ili putem telefona.  Postupak online narudžbe:

- Odaberite zonu dostave, Zagreb ili Split

- Pregledajte detaljnije buket (specifikacija)

- U padajućem izborniku možete obogatiti buket i odmah se formira nova cijena buketa

-  Klikom na "Naruči sada !"  prebacujemo se na formu gdje popunjavamo podatke o naručitelju i dostavi cvijeća

- Na kraju forme odaberite način plaćanja "Uplatnica / Internet bankarstvo"  ili  "Plaćanje karticom"

- Klikom na "Dostavi buket" poslana Vam je ponuda putem mail-a po kojoj možete izvršiti uplatu ukoliko plačate uplatnicom/internet bankarstvom. Odabrali ste opciju "kreditne kartice" tada Vas sustav preusmjerava na unos Vaših podata kreditne kartice.

 

2. Cijena dostave cvijeća ?

Dostava je besplatna u našoj zoni za dostavu :

Zagreb -  zapad (do Jankomira), Istok (do Dubrave), Sjever (Podsljemenska zona do Gračanske ceste, ne dostavljamo u Markuševec), Jug (do Buzina) . Dostavu u Sesvete naplaćujemo 35 kn (šaljemo ponudu), dostavu u Veliku Goricu naplaćujemo 50 kn (šaljemo ponudu)

Split - Cvjećarnica Strelitzia besplatna dostava cvijeća na cjelom području Splita i bliža okolica Splita, za ostala mjesta naplaćujemo dostavu  (na upit šaljemo ponudu e-mail: strelitziast@gmail.com)

 

3.Što ako ne uspijem izvršiti online narudžbu iz nekoga razloga ?

 

4. Nakon uplate, koliko vremenski je potrebno za dostavu cvijeća ?

- Nakon izvršene uplate, vrijeme dostave cvijeća za cca 3 sata. (Zagreb i Split)

- Za ostale gradove, narudžbe i uplate zaprimamo do 12h (podne) ukoliko želite dostavu za sljedeći radni dan do 16h. Ukoliko zaprimimo narudžbu i uplatu poslije 12h, nismo u mogućnosti dostaviti sljedeći dan nego za dva dana ili 48h. Subotom i Nedjeljom ne dostavljamo. 


Dostava na otoke:

 

 

5.Koliko je sigurno ostavljati svoje podatke putem online narudžbe ?

- Vaši podaci isključivo nam služe kako bi mogli dostaviti cvijeće. Naručitelj može biti i anoniman. Nakon što smo izvršili dostavu, podaci se brišu iz naše baze. Ukoliko svejedno ne želite ostavljati svoje podatke i podatke za dostavu putem Interneta, molili bi Vas da nas telefonski kontaktirajte. Uz svaki naručeni buket jamčimo diskreciju, dostavljač ima samo podatke za dostavu poklon buketa.

 

6.Koji su načini plaćanja ?

- Plaćanje se vrši unaprijed uplatom na naš žiro-račun, općom uplatnicom ili Internet bankartsvom.  Ljubazno Vas molimo da nam nakon uplate pošaljete potvrdu putem mail-a  info@dostavacvijeca.com  . Ukoliko izvršite uplatu preko Privredne banke, nije potrebno slati potvrdu jer nam je odmah vidljivo na računu.

- Plaćanje kreditnom karticom (American, Diners, MasterCard, Visa) i debitnom  Maestro. Nakon uspješne online uplate, dobiti ćete potvrdu putem mail-a.

 

7. Što ako nema nikoga kod kuće, na radnom mjestu... ?

- U tome slučaju, ostaviti ćemo cvijeće drugome ukućanu. Ukoliko nema baš nikoga kod kuće, tada ćemo kontaktirati naručitelja cvijeća. U uredu ostavljamo cvijeće na radno mjesto. Postoji mogućnost ostavljanja cvijeća ispred vrata, ali to ovisi o našoj procjeni (šaljemo sliku mail-om). Ako dostavljamo po drugi put, tada se dostava dodatno naplaćuje, ovisno o našoj zoni za dostavu !

~ Naš savjet, probajte indirektno saznati kada će osoba biti kod kuće. Npr. (Kada ćeš danas ili sutra biti kod kuće ? Trebala/o bi te nazvati u to vrijeme i nešto pitati ?). Budite kreativni i nešto izmislite :)

 

8. Gdje i kome dostavljate cvijeće ?

Cvijeće dostavljamo po firmama, kućanstvima, bolnicama, školama, gotovo na sva mjesta :)

- Mlađima od 14 godina, cvijeće dostavljamo uz prisutnost roditelja (odrasle osobe).

- Naljutili se curu, suprugu, ljubavnicu, prijateljicu...? Imamo visok postotak spašavanja iz nezgodne situacije. Samo morate priznati da ste krivi i sanirati ćemo grešku :)

 

9. Radno vrijeme ?